Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins capillaires Activilong

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.

Les produits Activilong sont-ils adaptés à tous les types de cheveux ?

Activilong est le spécialiste des cheveux texturés (bouclés, frisés, crépus). Chaque gamme est formulée pour répondre à des besoins spécifiques comme l'hydratation, la nutrition ou la définition des boucles.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction 100% sécurisée.

Vos produits contiennent-ils des parabènes ou des silicones ?

Nous privilégions des formules avec un fort pourcentage d'ingrédients d'origine naturelle. La majorité de nos gammes sont formulées sans parabènes, sans silicones et sans huiles minérales pour respecter votre fibre capillaire.

Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.